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31 mars 2017

Élection présidentielle 2017 : Votez pour vous !

Publié le 20 mars 2017 par Corentin COPPENS

Au lendemain de la publication de la liste des candidats officiels à l’élection présidentielle, et au jour du premier débat entre les principaux candidats, l’UFC-Que Choisir, soucieuse de faire entrer les enjeux de consommation dans les programmes électoraux, lance la plateforme participative « votezpourvous2017.fr » permettant à chacun (consommateurs, ONG, institutionnels) de réagir aux 50 propositions consuméristes de l’association ou de formuler les siennes.

Transformer l’essai consumériste de 2012

 

 

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24 mars 2017

Protégé : CR RÉUNION COMMISSIONS LITIGES MARS 2017

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24 mars 2017

LITIGE GAGNE ASSURANCE

Nos adherents sont gagné-CARDIFF BNP PARIBAS-2

23 mars 2017

LITIGE GAGNE AUTO NISSAN

Nos adhérents ont gagné-NISSAN-3

23 mars 2017

Condamnation d’ENGIE.

 Victoire contre les manœuvres de l’opérateur historique.

Publié le 22 mars 2017 par Corentin COPPENS

Après la dynamisation de la concurrence sur le marché de l’électricité grâce à la campagne « Energie moins chère ensemble », l’UFC-Que Choisir se félicite d’une nouvelle victoire pour une concurrence plus loyale sur les marchés de l’énergie : la condamnation ce jour, notamment à son initiative, d’ENGIE (ex GDF Suez) par l’Autorité de la Concurrence à une sanction de 100 millions d’euros pour pratiques anticoncurrentielles.

Pour rappel, l’UFC-Que Choisir avait saisi l’Autorité de la Concurrence en 2014 pour faire sanctionner la pratique du croisement du fichier par l’opérateur historique. En effet, dans le contexte de méconnaissance des consommateurs quant à la libéralisation des marchés de l’énergie, ENGIE (ex GDF/Suez) démarchait les clients au tarif réglementé du gaz, dont lui seul a le fichier, pour leur proposer des offres de marché libre… ouvertes à la concurrence. Cette utilisation d’un fichier destiné exclusivement à remplir une obligation de service public (la fourniture du gaz au tarif réglementé de vente) était d’autant plus préjudiciable aux consommateurs que les offres au marché libre proposées par Engie (ex GDF Suez) n’étaient pas toujours les plus compétitives du marché.

Avec la décision de ce jour, l’Autorité rappelle donc formellement que les marchés de l’énergie (gaz et électricité) sont tous les deux ouverts à la concurrence et que les opérateurs historiques ne sauraient jouer de leur double casquette (fournisseur exclusif du tarif réglementé pour une énergie (gaz pour Engie; électricité pour EDF)/fournisseur alternatif pour les deux énergies) pour biaiser le jugement des consommateurs.

De même, l’Autorité épingle dans sa décision l’argument fallacieux utilisé par ENGIE selon lequel elle aurait garanti une sécurité d’approvisionnement en gaz supérieure à celle offerte par ses concurrents.

Forte de cette victoire, et profondément attachée à une concurrence sur les marchés de l’énergie réellement profitable aux consommateurs, l’UFC-Que Choisir rappelle que, conformément à la Loi, le changement de fournisseur d’énergie est gratuit, possible à tout moment et sans démarche particulière (c’est le nouveau fournisseur qui s’occupe de tout). Pour aider aux choix, l’association a mis à disposition de tous un comparateur gratuit des offres « énergie ».

22 mars 2017

Surcoûts de l’optique : les dérives continuent.

Surcoûts de l’optique : les dérives continuent.

Alors que la question du reste-à-charge en santé des usagers fait l’objet de débats et propositions dans la campagne électorale qui s’ouvre, et dans le prolongement de ses études passées, l’UFC – Que Choisir dénonce aujourd’hui l’échec des mesures mises en œuvre par le gouvernement pour limiter les dépenses de lunettes des Français, qui n’ont jamais été aussi élevées (5,8 milliards € au total en 2015), et met en garde contre les promesses intenables de prise en charge intégrale lors de la prochaine mandature.

https://Communiqué de presse

18 mars 2017

Protégé : CR CA FEVRIER 2017

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17 mars 2017

DIESEL L’EXCEPTION

DOCUMENT DIESEL

15 mars 2017

CONDAMNATION SFR 2017

CONDAMNATION AUTORITE DE LA CONCURRENCE SFR 2017

14 mars 2017