UFC-Que Choisir Grenoble

Résolution des litiges

 

Dans tous les secteurs de la consommation, l’UFC que choisir de Grenoble pourra vous aider efficacement en cas de litige.

Même pour un consommateur vigilant, il est parfois difficile d’éviter des pièges.

  • Comment résoudre un conflit avec votre garagiste, votre opérateur de téléphonie mobile, votre fournisseur d’accès internet ou votre agence de voyages ?
  • Comment démêler un conflit locataire/propriétaire ?
  • Connaissez- vous vos droits en cas d’achat à crédit ou sur Internet ?
  • Que faire en cas d’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire, de réparation mal effectuée, de refus d’indemnisation de votre assurance, d’abandon de chantier par un artisan ou en cas de faillite d’un prestataire?

Les réponses à ces questions, parmi beaucoup d’autres, vous seront apportées par nos conseillers(ères) qui vous aideront à résoudre votre litige à l’amiable.


Thèmes de litiges traités par l’Association locale :

LOCATION – CONSTRUCTION – ACHAT – COPROPRIÉTÉ :

♦ Bail, dépôt de garantie, caution, état des lieux, charges, travaux, rénovation, assurances

ÉNERGIE – EAU – ENVIRONNEMENT :

♦ Tarifs, comparateur, surfacturation, fuites, énergies renouvelables

TÉLÉPHONIE – INTERNET

ASSURANCES – BANQUES – CRÉDIT- SURENDETTEMENT

COMMERCE – ARTISANS – PROFESSIONS LIBÉRALES – SERVICES :

♦ Achats en magasin, à distance, par Internet, devis

♦ Démarchage à domicile

♦ Délais de livraison, garanties, Service Après-Vente

♦ Arnaques, publicités

LOISIRS VOYAGES

VÉHICULES :

♦ Autos, motos, camping-cars, location, entretien, réparations, assurances

SANTÉ – SÉCURITÉ – SERVICES PUBLICS