🏢 Une copropriétaire face à un syndic opaque
Une de nos adhérentes s’est retrouvée en pleine confusion après avoir constaté des erreurs dans le calcul de ses tantièmes et un prélèvement inexpliqué de 1 000 € sur son compte. Malgré plusieurs courriers recommandés envoyés à Foncia Eybens, aucune réponse claire ni prise en charge de sa demande… et impossible d’obtenir un contact direct avec la comptabilité !
💸 Aucune explication et un service comptable aux abonnés absents
Après plusieurs relances, un constat inquiétant s’impose : Foncia Eybens ne communique ni coordonnées ni interlocuteur compétent. Pire encore, des informations contradictoires circulent, laissant entendre qu’il n’y a tout simplement plus de comptable en poste. Une hypothèse confirmée par l’absence d’envoi de l’appel de fonds exigible en début d’année…
⚠️ Des relances nécessaires pour enfin obtenir une réponse
Face à ce flou, nous avons conseillé à notre adhérente d’envisager un recours auprès du médiateur de la consommation MEDIMMOCONSO en cas d’échec. Finalement, après notre deuxième intervention, Foncia a transféré son dossier à une nouvelle comptable, récemment affectée à la copropriété.
✊ Notre intervention a permis de débloquer la situation
✅ Un rendez-vous a été obtenu
✅ Des explications ont été fournies
✅ Les erreurs ont été reconnues et clarifiées
Notre adhérente a enfin pu comprendre l’origine des prélèvements et s’assurer que les régularisations avaient bien été faites, même si leur lecture restait compliquée.
🏆 Une victoire pour plus de transparence dans la gestion des charges !
Ce dossier illustre les difficultés rencontrées par de nombreux copropriétaires face à une gestion opaque de leur syndic.
📢 Vous aussi, vous avez des doutes sur la gestion de vos charges de copropriété ? Ne restez pas seul, contactez-nous ! 💪
