Le premier opérateur de France vient d’écoper d’une lourde amende de la Cnil pour avoir inséré, au-milieu des mails de ses clients, de discrets messages publicitaires, sans avoir obtenu leur consentement préalable.
Orange pensait avoir trouvé la solution pour que la messagerie électronique mise à la disposition de ses clients lui rapporte de l’argent : insérer, entre les messages, des publicités reprenant la forme d’un mail. Celles-ci avaient beau porter la mention « Annonce », la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) a estimé qu’il ne s’agissait pas d’encarts publicitaires classiques, mais de prospection commerciale par voie électronique et qu’à ce titre, Orange aurait dû recueillir le consentement de ses clients, ce qu’elle n’a pas pris la peine de faire. La Cnil a infligé une lourde amende de 50 millions d’euros, tenant compte du fait que plus de 7,8 millions de personnes avaient été soumises à ces publicités pendant plusieurs années, même si Orange avait mis fin à cette pratique en novembre 2023.
