Vous êtes un particulier en conflit avec un professionnel ?
L’UFC Que Choisir Grenoble peut vous accompagner dans la résolution de vos litiges grâce à une démarche amiable et efficace.
Découvrez
comment nous procédons, les litiges que nous pouvons traiter et les
conditions nécessaires pour bénéficier de notre aide.
Conditions et démarches
Pour soumettre un litige, il est important d’être adhérent à la date du RDV
conformément à la loi N° 90-1259 du 31 décembre 1990 (article 63) .
Les adhérents doivent s’acquitter de 33 € pour l’adhésion, ainsi que de 16 € pour le traitement du dossier.
Si vous n’êtes pas encore adhérent, vous devez le devenir avant de soumettre votre dossier.
Important, ne pas confondre l’ ADHESION et l’ ABONNEMENT à LA REVUE QUE CHOISIR ( ou au site internet ufc-quechoisir.org. )
Comment soumettre votre litige ?
Zone de couverture
Notre association prend en charge les litiges situés dans le Sud Isère et les Hautes-Alpes.
Les litiges que nous traitons
L’UFC Que Choisir Grenoble intervient dans de nombreux domaines pour vous aider à régler vos litiges avec des professionnels :
✅ téléphonie, internet,
✅ automobile (achat, réparation, location)
✅ achat en magasin ou en ligne
✅ assurance, mutuelle
✅ banque
✅ voyage
✅ transport,
✅ énergie,
✅ immobilier (construction, travaux, location, copropriété),
✅ services publics à caractère commercial ou industriel
Les litiges que nous ne pouvons pas traiter
Certains conflits ne relèvent pas de notre champ d’intervention :
❌ Les conflits entre professionnels,
❌ les litiges entre particuliers, les litiges avec les services publics administratifs,
❌ les affaires relevant du droit du travail ou du droit de la famille.
❌ Nous ne pouvons pas intervenir sur un litige en cours de médiation ou si une démarche judiciaire est en cours.
Pourquoi choisir l’UFC Que Choisir Grenoble ?
Nos résultats parlent d’eux-mêmes :
- 89 % de nos adhérents sont satisfaits de nos conseils et accompagnements.
- 75 % des dossiers traités à l’amiable trouvent une issue favorable.
