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Vacances – Vos droits en cas de problème avec votre voiture
Le 01/08/24

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Vous prévoyez de partir en vacances en voiture ou de louer un véhicule sur place ? Panne, retard de livraison d’une voiture neuve, problème avec la voiture de location… Votre...
Achat - Vente de voiture, Vacances - Tourisme
Fruits et légumes – Beaucoup moins chers en circuit court
Le 04/07/24

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La grande distribution ne tient pas sa promesse de défense du pouvoir d’achat des consommateurs : elle vend les fruits et légumes nettement plus cher que dans les magasins en...
Alimentation, Magasin - Grande surface
Location saisonnière – Gare aux attaques d’escrocs sur Booking.com
Le 04/07/24

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Entre les vacances et les Jeux olympiques, la saison touristique française sera dense. Un élément que les pirates informatiques ont bien pris en compte, ciblant notamment les...
Arnaque, Loisirs - Tourisme
Paris sportifs – L’été de tous les dangers
Le 04/07/24

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Alors que se déroulent et s’annoncent des événements sportifs d’ampleur, les sites de paris en ligne ont inondé les espaces publics et réseaux sociaux de publicités. L’autorité...
Loisirs - Tourisme, Sport
Angine, cystite – Les pharmaciens peuvent délivrer des antibiotiques sans ordonnance
Le 04/07/24

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Depuis le 17 juin, les pharmaciens sont autorisés à prescrire et délivrer des antibiotiques en cas de cystite ou d’angine bactérienne. Pour cela, ils devront suivre une...
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Shrinkflation – Une inflation cachée par des emballages plus petits
Le 04/07/24

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Pour éviter l’affichage frontal de nouvelles hausses de prix qui auraient du mal à passer auprès des consommateurs, les marques pratiquent l’art du camouflage : maintenir la...
Commerce, Magasin - Grande surface
Immobilier défiscalisé – Le dispositif Denormandie est prolongé et étendu aux copropriétés en difficulté
Le 04/07/24

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La loi du 9 avril 2024 relative à la rénovation de l’habitat dégradé prolonge de 1 an le dispositif Denormandie en faveur de l’investissement locatif dans l’ancien. Elle...
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Vol annulé – Une nouvelle exception à l’indemnisation des passagers
Le 04/07/24

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L’annulation d’un vol doit donner lieu au versement d’une indemnisation forfaitaire, sauf si la compagnie aérienne fait face à des « circonstances extraordinaires ». Parmi...
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Vente de voiture – Les concessionnaires continuent à avoir la main lourde sur les frais annexes
Le 04/07/24

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Lors de la commande d’un véhicule au sein d’une concession, diverses petites lignes apparaissent en sus sur la facture. Ces frais annexes, qui n’ont rien d’obligatoire, sont...
Achat - Vente de voiture, Auto
Justificatifs d’identité – La SNCF trop restrictive
Le 04/07/24

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Les contrôleurs de l’entreprise ferroviaire n’acceptent que certains documents pour s’assurer de l’identité des voyageurs. Selon notre analyse, cette pratique s’avère plus que...
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Réduction des déchets – Les enseignes qui proposent le plus souvent un rayon vrac
Le 04/07/24

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Nous avons visité plus de 1 300 magasins partout en France pour voir s’ils étaient dotés d’un rayon vrac. Certaines enseignes de la grande distribution proposent des rayons...
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Taxe d’habitation – Qui doit encore la payer en 2024 ?
Le 04/07/24

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La suppression de la taxe d’habitation ne concerne pas tous les contribuables. Certains propriétaires devront la payer à la fin de l’année, certains locataires également. Le...
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Vélo électrique – La sécurité des batteries en question
Le 04/07/24

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La presse se fait régulièrement l’écho de cas d’explosions et d’incendies liés aux batteries au lithium, de vélos et de trottinettes électriques principalement. Quelle en est...
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Gaz – Pourquoi les factures vont augmenter au-delà des fluctuations du marché
Le 04/07/24

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Ces derniers jours, Que Choisir a reçu plusieurs messages de clients d’Engie et d’EDF mécontents après lecture de courriels leur annonçant des hausses non négligeables de leurs...
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Rénovation énergétique : comment connaître et déjouer les pièges
Le 07/06/24

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L’UFC-Que Choisir vous propose de déjouer les pièges, nombreux dans le domaine des travaux d’économie d’énergie. Engager des travaux de rénovation énergétique peut s’avérer...
L’expertise amiable et expertise judiciaire : Quels sont vos droits ?
Le 17/04/24

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L’expertise constitue un moyen de preuve technique. Néanmoins, de nombreuses questions se posent à ce sujet : comment obtenir une copie du rapport ? Vaut-il mieux faire une...
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SFAM – Condamnée cette fois pour démarchage illégal
Le 07/03/24

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La SFAM vient d’écoper d’une amende de 310 000 € pour avoir démarché par téléphone des personnes qui n’avaient pas donné explicitement leur accord. Un énième déboire pour cette...
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Numéros de services clients gratuits – La liste des numéros non surtaxés
Le 07/03/24

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Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
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Le 05/03/24

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L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire....
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Quiz « Fraudes bancaires »
Le 05/03/24

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L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz "Fraudes bancaires" afin d'identifier des arnaques. Voici 6 affirmations.  Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de...
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