UFC-Que Choisir Grenoble
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Fruits et légumes – Beaucoup moins chers en circuit court
La grande distribution ne tient pas sa promesse de défense du pouvoir d’achat des consommateurs : elle vend les...
Location saisonnière – Gare aux attaques d’escrocs sur Booking.com
Entre les vacances et les Jeux olympiques, la saison touristique française sera dense. Un élément que les pirates...
Paris sportifs – L’été de tous les dangers
Alors que se déroulent et s’annoncent des événements sportifs d’ampleur, les sites de paris en ligne ont inondé les...
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Angine, cystite – Les pharmaciens peuvent délivrer des antibiotiques sans ordonnance
Depuis le 17 juin, les pharmaciens sont autorisés à prescrire et délivrer des antibiotiques en cas de cystite ou d’angine bactérienne. Pour cela, ils devront suivre une...
Maladie - Médecine - Médicament
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Le 04/07/24
Shrinkflation – Une inflation cachée par des emballages plus petits
Pour éviter l’affichage frontal de nouvelles hausses de prix qui auraient du mal à passer auprès des consommateurs, les marques pratiquent l’art du camouflage : maintenir la...
Commerce
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Le 04/07/24
Immobilier défiscalisé – Le dispositif Denormandie est prolongé et étendu aux copropriétés en difficulté
La loi du 9 avril 2024 relative à la rénovation de l’habitat dégradé prolonge de 1 an le dispositif Denormandie en faveur de l’investissement locatif dans l’ancien. Elle...
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Le 04/07/24
Vol annulé – Une nouvelle exception à l’indemnisation des passagers
L’annulation d’un vol doit donner lieu au versement d’une indemnisation forfaitaire, sauf si la compagnie aérienne fait face à des « circonstances extraordinaires ». Parmi...
Indemnisation de transport aérien
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Le 04/07/24
Vente de voiture – Les concessionnaires continuent à avoir la main lourde sur les frais annexes
Lors de la commande d’un véhicule au sein d’une concession, diverses petites lignes apparaissent en sus sur la facture. Ces frais annexes, qui n’ont rien d’obligatoire, sont...
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Le 04/07/24
Justificatifs d’identité – La SNCF trop restrictive
Les contrôleurs de l’entreprise ferroviaire n’acceptent que certains documents pour s’assurer de l’identité des voyageurs. Selon notre analyse, cette pratique s’avère plus que...
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Le 04/07/24
Réduction des déchets – Les enseignes qui proposent le plus souvent un rayon vrac
Nous avons visité plus de 1 300 magasins partout en France pour voir s’ils étaient dotés d’un rayon vrac. Certaines enseignes de la grande distribution proposent des rayons...
Commerce
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Le 04/07/24
Taxe d’habitation – Qui doit encore la payer en 2024 ?
La suppression de la taxe d’habitation ne concerne pas tous les contribuables. Certains propriétaires devront la payer à la fin de l’année, certains locataires également. Le...
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Épargne - Fiscalité
Le 04/07/24
Vélo électrique – La sécurité des batteries en question
La presse se fait régulièrement l’écho de cas d’explosions et d’incendies liés aux batteries au lithium, de vélos et de trottinettes électriques principalement. Quelle en est...
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Le 04/07/24
Gaz – Pourquoi les factures vont augmenter au-delà des fluctuations du marché
Ces derniers jours, Que Choisir a reçu plusieurs messages de clients d’Engie et d’EDF mécontents après lecture de courriels leur annonçant des hausses non négligeables de leurs...
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Le 07/06/24
Rénovation énergétique : comment connaître et déjouer les pièges
L’UFC-Que Choisir vous propose de déjouer les pièges, nombreux dans le domaine des travaux d’économie d’énergie. Engager des travaux de rénovation énergétique peut s’avérer...
Le 17/04/24
L’expertise amiable et expertise judiciaire : Quels sont vos droits ?
L’expertise constitue un moyen de preuve technique. Néanmoins, de nombreuses questions se posent à ce sujet : comment obtenir une copie du rapport ? Vaut-il mieux faire une...
Droits - Justice
Le 07/03/24
SFAM – Condamnée cette fois pour démarchage illégal
La SFAM vient d’écoper d’une amende de 310 000 € pour avoir démarché par téléphone des personnes qui n’avaient pas donné explicitement leur accord. Un énième déboire pour cette...
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Le 07/03/24
Numéros de services clients gratuits – La liste des numéros non surtaxés
Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
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Le 05/03/24
L’arnaque au faux conseiller bancaire
L’arnaque au faux conseiller bancaire : une arnaque encore trop fréquente Une personne vous contacte directement par téléphone, en se faisant passer pour un conseiller bancaire....
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Le 05/03/24
Quiz « Fraudes bancaires »
L’UFC-Que Choisir vous propose son Quiz "Fraudes bancaires" afin d'identifier des arnaques. Voici 6 affirmations. Pour repérer un mail/sms frauduleux, il suffit de...
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Alimentation végétale – Exit les steaks, jambons et autres saucisses !
Après plusieurs années de va-et-vient juridique, un décret réservant l’emploi de termes de boucherie ou de poissonnerie à des produits carnés ou ne contenant qu’une faible part...
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Le 04/03/24
Marketplaces – Vers plus de transparence
L’entrée en vigueur de deux règlements européens oblige les marketplaces à afficher plus d’informations et à renforcer les contrôles sur les produits et services qu’elles...
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Les édulcorants n’ayant plus la cote, certains consommateurs se tournent à présent vers des matières sucrantes prétendument plus naturelles et plus saines, telles que le sirop...
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Le 27/02/24
Isolation – Premiers jugements dans l’affaire Eco Isolation-Maaf
En 2020, l’isolation à 1 € avec une mousse urée-formol a gravement contaminé des maisons, principalement dans l’Hérault. Trois ans plus tard, les décisions de la justice...
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