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Le 04/07/24

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Depuis le 17 juin, les pharmaciens sont autorisés à prescrire et délivrer des antibiotiques en cas de cystite ou d’angine bactérienne. Pour cela, ils devront suivre une...
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Le 04/07/24

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Pour éviter l’affichage frontal de nouvelles hausses de prix qui auraient du mal à passer auprès des consommateurs, les marques pratiquent l’art du camouflage : maintenir la...
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Le 04/07/24

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Le 04/07/24

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Le 04/07/24

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Le 04/07/24

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La SFAM vient d’écoper d’une amende de 310 000 € pour avoir démarché par téléphone des personnes qui n’avaient pas donné explicitement leur accord. Un énième déboire pour cette...
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Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
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