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Commerce

Indice de réparabilité – 6 nouveaux produits concernés
Le 06/05/22

Indice de réparabilité – 6 nouveaux produits concernés


C’est officiel, l’indice de réparabilité est étendu aux lave-linge top, aux lave-vaisselle, aux nettoyeurs à haute pression, ainsi qu’aux aspirateurs filaires, sans fil et...
Commerce
Pouvoir d’achat – Un taux d’inflation plus proche de la réalité
Le 27/04/22

Pouvoir d’achat – Un taux d’inflation plus proche de la réalité


Après l’énergie, ce sont désormais tous les produits alimentaires qui voient leurs tarifs grimper inexorablement. Face à l’ampleur de ces hausses, Que Choisir a décidé de...
Commerce, Magasin - Grande surface
Vente entre particuliers – Arnaque au paiement sécurisé sur Le Bon Coin
Le 04/04/22

Vente entre particuliers – Arnaque au paiement sécurisé sur Le Bon Coin


Sur Le Bon Coin comme ailleurs, le fait qu’un interlocuteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de la plateforme n’est pas une garantie absolue de...
Arnaque, Commerce, Méthode de vente - Abus
Produits reconditionnés – Enfin une définition légale
Le 21/02/22

Produits reconditionnés – Enfin une définition légale


Le marché des produits reconditionnés est en pleine effervescence (+20 % par an pour les smartphones) et pourtant, personne ne savait ce qu’était vraiment un produit...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Vente-privee.com – Des soupçons de fausses promotions
Le 21/02/22

Vente-privee.com – Des soupçons de fausses promotions


Le 15 février dernier, Jacques-Antoine Granjon comparaissait devant le tribunal correctionnel de Bobigny. L’emblématique patron de Vente-privee.com, devenu Veepee en 2019, a...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Conditions générales – À l’épreuve du chrono
Le 02/02/22

Conditions générales – À l’épreuve du chrono


Lire les conditions générales de vente (CGV) ou d’utilisation (CGU) d’un site web peut prendre du temps. Beaucoup de temps ! Bilan chiffré. Et vous, vous lisez les...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Carte cadeau made in France – Les débuts chaotiques de la Carte française
Le 31/01/22

Carte cadeau made in France – Les débuts chaotiques de la Carte française


Cette carte cadeau permettant d’acheter des produits fabriqués en France souffre, pour l’heure, de nombreux dysfonctionnements. Explications. C’est une tendance lourde,...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Démarchage téléphonique – Les assureurs toujours pas dans les clous
Le 19/01/22

Démarchage téléphonique – Les assureurs toujours pas dans les clous


Le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) reconnaît que ses propres recommandations en matière de démarchage téléphonique de produits d’assurance ne sont pas toujours...
Commerce, Démarchage
Produits en panne – De plus en plus de pièces détachées d’occasion
Le 19/01/22

Produits en panne – De plus en plus de pièces détachées d’occasion


Depuis le 1er janvier 2022, les réparateurs de matériel informatique, d’appareils électroménagers et d’équipements médicaux doivent proposer des pièces détachées d’occasion en...
Commerce
Commerce – L’adieu au bon vieux ticket de caisse
Le 03/01/22

Commerce – L’adieu au bon vieux ticket de caisse


À compter du 1er janvier 2023, tickets de caisse, facturettes de carte bancaire et bons d’achat ne seront plus systématiquement imprimés. Ceci afin de protéger l’environnement...
Commerce, Magasin - Grande surface
Cadeaux de Noël – Échange sous conditions
Le 27/12/21

Cadeaux de Noël – Échange sous conditions


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Centralepneus.fr – Le SAV en roue libre
Le 06/12/21

Centralepneus.fr – Le SAV en roue libre


Les déçus du site Centralepneus.fr sont nombreux à déplorer des retours compliqués et des remboursements aléatoires après des soucis de commande. Sur notre forum,...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Vente en vrac – À éviter pour la lessive
Le 30/11/21

Vente en vrac – À éviter pour la lessive


Alors que la vente en vrac est en plein boom dans les magasins bio, les hypers et supermarchés, notamment pour les lessives et autres détergents, l’Agence nationale de sécurité...
Commerce, Magasin - Grande surface
Made in France – Un nouveau logo qui ne règle pas tout
Le 29/11/21

Made in France – Un nouveau logo qui ne règle pas tout


Pour unifier les pratiques publicitaires quant à la revendication « fabriqué en France » et permettre au consommateur de se repérer plus aisément, France Industrie propose un...
Commerce
Wish.com – Vers un déréférencement inédit
Le 25/11/21

Wish.com – Vers un déréférencement inédit


Trop de produits vendus sur cette plateforme sont dangereux. La répression des fraudes a demandé son déréférencement des moteurs de recherche, avant peut-être son interdiction...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Faux remboursement des impôts – Attention au phishing
Le 22/11/21

Faux remboursement des impôts – Attention au phishing


Depuis quelques jours, des courriels usurpant l’identité du site officiel impots.gouv.fr circulent dans les messageries, laissant croire qu’un remboursement attend le...
Arnaque, Commerce, Méthode de vente - Abus
Black Friday 2021 – Méfiez-vous des arnaques en ligne
Le 18/11/21

Black Friday 2021 – Méfiez-vous des arnaques en ligne


Le « Vendredi noir » 2021, opération d’offres promotionnelles, se tiendra le 26 novembre. Les annonceurs n’attendent pas cette date pour solliciter allègrement les...
Commerce, Soldes
Black Friday 2021 – Déjà l’overdose
Le 12/11/21

Black Friday 2021 – Déjà l’overdose


Trois semaines avant l’événement, marchands et sites d’affiliation commencent déjà à communiquer largement sur le Black Friday avec l’objectif de se positionner pour le jour J...
Commerce
Covid-19 – Alerte aux faux tests payants
Le 13/10/21

Covid-19 – Alerte aux faux tests payants


Jusqu’au 15 octobre, le dépistage du Covid-19 est gratuit pour tous. Des individus peu scrupuleux, postés sous des barnums ou dans les centres de vaccination, réclament de...
Commerce, Covid-19, Méthode de vente - Abus
Streaming, applis, VOD… – Les services numériques bientôt garantis
Le 06/10/21

Streaming, applis, VOD… – Les services numériques bientôt garantis


Le cadre juridique de la garantie légale de conformité se modernise. À partir du 1er janvier prochain, les consommateurs pourront prétendre à la garantie légale de conformité...
Commerce
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