UFC-Que Choisir Grenoble
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Commerce
Commerce
Le 21/02/22
Produits reconditionnés – Enfin une définition légale
Le marché des produits reconditionnés est en pleine effervescence (+20 % par an pour les smartphones) et pourtant, personne ne savait ce qu’était vraiment un produit...
Commerce
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Méthode de vente - Abus
Le 21/02/22
Vente-privee.com – Des soupçons de fausses promotions
Le 15 février dernier, Jacques-Antoine Granjon comparaissait devant le tribunal correctionnel de Bobigny. L’emblématique patron de Vente-privee.com, devenu Veepee en 2019, a...
Commerce
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Méthode de vente - Abus
Le 02/02/22
Conditions générales – À l’épreuve du chrono
Lire les conditions générales de vente (CGV) ou d’utilisation (CGU) d’un site web peut prendre du temps. Beaucoup de temps ! Bilan chiffré. Et vous, vous lisez les...
Commerce
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Méthode de vente - Abus
Le 31/01/22
Carte cadeau made in France – Les débuts chaotiques de la Carte française
Cette carte cadeau permettant d’acheter des produits fabriqués en France souffre, pour l’heure, de nombreux dysfonctionnements. Explications. C’est une tendance lourde,...
Commerce
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Méthode de vente - Abus
Le 19/01/22
Démarchage téléphonique – Les assureurs toujours pas dans les clous
Le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) reconnaît que ses propres recommandations en matière de démarchage téléphonique de produits d’assurance ne sont pas toujours...
Commerce
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Démarchage
Le 19/01/22
Produits en panne – De plus en plus de pièces détachées d’occasion
Depuis le 1er janvier 2022, les réparateurs de matériel informatique, d’appareils électroménagers et d’équipements médicaux doivent proposer des pièces détachées d’occasion en...
Commerce
Le 03/01/22
Commerce – L’adieu au bon vieux ticket de caisse
À compter du 1er janvier 2023, tickets de caisse, facturettes de carte bancaire et bons d’achat ne seront plus systématiquement imprimés. Ceci afin de protéger l’environnement...
Commerce
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Magasin - Grande surface
Le 27/12/21
Cadeaux de Noël – Échange sous conditions
Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les...
Commerce
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Méthode de vente - Abus
Le 06/12/21
Centralepneus.fr – Le SAV en roue libre
Les déçus du site Centralepneus.fr sont nombreux à déplorer des retours compliqués et des remboursements aléatoires après des soucis de commande. Sur notre forum,...
Commerce
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Méthode de vente - Abus
Le 30/11/21
Vente en vrac – À éviter pour la lessive
Alors que la vente en vrac est en plein boom dans les magasins bio, les hypers et supermarchés, notamment pour les lessives et autres détergents, l’Agence nationale de sécurité...
Commerce
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Magasin - Grande surface
Le 29/11/21
Made in France – Un nouveau logo qui ne règle pas tout
Pour unifier les pratiques publicitaires quant à la revendication « fabriqué en France » et permettre au consommateur de se repérer plus aisément, France Industrie propose un...
Commerce
Le 25/11/21
Wish.com – Vers un déréférencement inédit
Trop de produits vendus sur cette plateforme sont dangereux. La répression des fraudes a demandé son déréférencement des moteurs de recherche, avant peut-être son interdiction...
Commerce
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Méthode de vente - Abus
Le 22/11/21
Faux remboursement des impôts – Attention au phishing
Depuis quelques jours, des courriels usurpant l’identité du site officiel impots.gouv.fr circulent dans les messageries, laissant croire qu’un remboursement attend le...
Arnaque
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Commerce
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Méthode de vente - Abus
Le 18/11/21
Black Friday 2021 – Méfiez-vous des arnaques en ligne
Le « Vendredi noir » 2021, opération d’offres promotionnelles, se tiendra le 26 novembre. Les annonceurs n’attendent pas cette date pour solliciter allègrement les...
Commerce
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Soldes
Le 12/11/21
Black Friday 2021 – Déjà l’overdose
Trois semaines avant l’événement, marchands et sites d’affiliation commencent déjà à communiquer largement sur le Black Friday avec l’objectif de se positionner pour le jour J...
Commerce
Le 13/10/21
Covid-19 – Alerte aux faux tests payants
Jusqu’au 15 octobre, le dépistage du Covid-19 est gratuit pour tous. Des individus peu scrupuleux, postés sous des barnums ou dans les centres de vaccination, réclament de...
Commerce
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Covid-19
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Méthode de vente - Abus
Le 06/10/21
Streaming, applis, VOD… – Les services numériques bientôt garantis
Le cadre juridique de la garantie légale de conformité se modernise. À partir du 1er janvier prochain, les consommateurs pourront prétendre à la garantie légale de conformité...
Commerce
Le 04/10/21
Influenceurs – On est loin de la transparence
Seulement 41 % des contenus sponsorisés mis en ligne par les influenceurs seraient clairement identifiés comme étant financés par des marques. Des initiatives sont prises pour...
Commerce
Le 30/09/21
Sites de paris sportifs – Les signes qui doivent vous alerter
Le PDG du site de paris sportifs PronoClub a été mis en examen et écroué mi-septembre. Il est soupçonné d’avoir escroqué plusieurs centaines de joueurs, pour un montant qui...
Arnaque
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Commerce
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Méthode de vente - Abus
Le 24/09/21
Faux jeu-concours Facebook – Arnaque à la carte cadeau Decathlon à 1 000 €
Des attaques usurpant l’identité de la célèbre enseigne de sport Decathlon se répandent une nouvelle fois sur les réseaux sociaux. Cette fois, les escrocs annoncent un faux...
Arnaque
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Commerce
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Méthode de vente - Abus
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Énergie Moins Chère Ensemble - Un achat groupé de gaz pour réaliser d’importantes économies
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Test Que Choisir sur les détergents - Des allergènes présents dans près de la moitié des produits mais absents des étiquettes !
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