Commerce

Pouvoir d’achat (juillet 2022) – La hausse se tasse pour l’énergie, pas pour l’alimentation
Le 22/07/22

Pouvoir d’achat (juillet 2022) – La hausse se tasse pour l’énergie, pas pour l’alimentation


Les cours de l’énergie ayant commencé à grimper il y a maintenant un an, la différence avec les tarifs actuels s’amenuise. Ce n’est pas le cas des produits alimentaires. Selon...
Commerce
Tickets-restaurants – Le plafond retombe à 19 € par jour
Le 29/06/22

Tickets-restaurants – Le plafond retombe à 19 € par jour


Le plafond maximum d’utilisation des tickets-restaurants, passé à 38 € à l’occasion de la crise sanitaire, va revenir à 19 € le 1er juillet 2022. Ils ne pourront également...
Commerce, Magasin - Grande surface
Pouvoir d’achat – Nos tests, une arme anti-inflation
Le 29/06/22

Pouvoir d’achat – Nos tests, une arme anti-inflation


Nos tests prouvent régulièrement que les meilleurs produits ne sont pas forcément les plus chers. Bien souvent, des produits vendus très cher se singularisent par leurs...
Commerce, Magasin - Grande surface
Pouvoir d’achat (juin 2022) – Une flambée moindre en France que dans les autres pays européens
Le 23/06/22

Pouvoir d’achat (juin 2022) – Une flambée moindre en France que dans les autres pays européens


L’inflation dans l’Hexagone continue à grimper en juin, pour atteindre 6,9 % selon l’indice calculé par Que Choisir. Pourtant, elle est relativement contenue, entre autres...
Commerce, Magasin - Grande surface
Contrefaçons (infographie) – Et vous, victime ou complice ?
Le 09/06/22

Contrefaçons (infographie) – Et vous, victime ou complice ?


Que Choisir a interrogé les Français sur leur rapport à la contrefaçon. Quand ils achètent du faux, est-ce volontaire ou non ? Nos réponses...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Commerce – Des promotions enfin mieux encadrées
Le 30/05/22

Commerce – Des promotions enfin mieux encadrées


Désormais, les vendeurs ne pourront plus calculer le montant des rabais à partir de prix de référence fantaisistes. Une bonne nouvelle qui n’arrive pas seule puisque d’autres...
Commerce, Soldes
Pouvoir d’achat (mai 2022) – Hausse des prix dans tous les rayons
Le 23/05/22

Pouvoir d’achat (mai 2022) – Hausse des prix dans tous les rayons


Dans les grandes surfaces, tous les rayons (alimentation, produits d’hygiène et d’entretien) sont désormais touchés par l’inflation. Et la situation devrait s’aggraver au cours...
Commerce, Magasin - Grande surface
Assurance maladie – L’arnaque au renouvellement de la carte Vitale fait des ravages
Le 09/05/22

Assurance maladie – L’arnaque au renouvellement de la carte Vitale fait des ravages


Depuis quelques mois, des SMS malveillants invitant leurs destinataires à renouveler leur carte Vitale pullulent sur les smartphones. Des appels de faux conseillers bancaires...
Arnaque, Commerce, Méthode de vente - Abus
Indice de réparabilité – 6 nouveaux produits concernés
Le 06/05/22

Indice de réparabilité – 6 nouveaux produits concernés


C’est officiel, l’indice de réparabilité est étendu aux lave-linge top, aux lave-vaisselle, aux nettoyeurs à haute pression, ainsi qu’aux aspirateurs filaires, sans fil et...
Commerce
Pouvoir d’achat – Un taux d’inflation plus proche de la réalité
Le 27/04/22

Pouvoir d’achat – Un taux d’inflation plus proche de la réalité


Après l’énergie, ce sont désormais tous les produits alimentaires qui voient leurs tarifs grimper inexorablement. Face à l’ampleur de ces hausses, Que Choisir a décidé de...
Commerce, Magasin - Grande surface
Vente entre particuliers – Arnaque au paiement sécurisé sur Le Bon Coin
Le 04/04/22

Vente entre particuliers – Arnaque au paiement sécurisé sur Le Bon Coin


Sur Le Bon Coin comme ailleurs, le fait qu’un interlocuteur insiste pour passer par le système de paiement sécurisé de la plateforme n’est pas une garantie absolue de...
Arnaque, Commerce, Méthode de vente - Abus
Produits reconditionnés – Enfin une définition légale
Le 21/02/22

Produits reconditionnés – Enfin une définition légale


Le marché des produits reconditionnés est en pleine effervescence (+20 % par an pour les smartphones) et pourtant, personne ne savait ce qu’était vraiment un produit...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Vente-privee.com – Des soupçons de fausses promotions
Le 21/02/22

Vente-privee.com – Des soupçons de fausses promotions


Le 15 février dernier, Jacques-Antoine Granjon comparaissait devant le tribunal correctionnel de Bobigny. L’emblématique patron de Vente-privee.com, devenu Veepee en 2019, a...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Conditions générales – À l’épreuve du chrono
Le 02/02/22

Conditions générales – À l’épreuve du chrono


Lire les conditions générales de vente (CGV) ou d’utilisation (CGU) d’un site web peut prendre du temps. Beaucoup de temps ! Bilan chiffré. Et vous, vous lisez les...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Carte cadeau made in France – Les débuts chaotiques de la Carte française
Le 31/01/22

Carte cadeau made in France – Les débuts chaotiques de la Carte française


Cette carte cadeau permettant d’acheter des produits fabriqués en France souffre, pour l’heure, de nombreux dysfonctionnements. Explications. C’est une tendance lourde,...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Démarchage téléphonique – Les assureurs toujours pas dans les clous
Le 19/01/22

Démarchage téléphonique – Les assureurs toujours pas dans les clous


Le Comité consultatif du secteur financier (CCSF) reconnaît que ses propres recommandations en matière de démarchage téléphonique de produits d’assurance ne sont pas toujours...
Commerce, Démarchage
Produits en panne – De plus en plus de pièces détachées d’occasion
Le 19/01/22

Produits en panne – De plus en plus de pièces détachées d’occasion


Depuis le 1er janvier 2022, les réparateurs de matériel informatique, d’appareils électroménagers et d’équipements médicaux doivent proposer des pièces détachées d’occasion en...
Commerce
Commerce – L’adieu au bon vieux ticket de caisse
Le 03/01/22

Commerce – L’adieu au bon vieux ticket de caisse


À compter du 1er janvier 2023, tickets de caisse, facturettes de carte bancaire et bons d’achat ne seront plus systématiquement imprimés. Ceci afin de protéger l’environnement...
Commerce, Magasin - Grande surface
Cadeaux de Noël – Échange sous conditions
Le 27/12/21

Cadeaux de Noël – Échange sous conditions


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Centralepneus.fr – Le SAV en roue libre
Le 06/12/21

Centralepneus.fr – Le SAV en roue libre


Les déçus du site Centralepneus.fr sont nombreux à déplorer des retours compliqués et des remboursements aléatoires après des soucis de commande. Sur notre forum,...
Commerce, Méthode de vente - Abus
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