High-Tech

299,70 € remboursés à notre adhérente grâce à l’intervention de l’UFC Que Choisir Grenoble !
Le 10/07/25

299,70 € remboursés à notre adhérente grâce à l’intervention de l’UFC Que Choisir Grenoble !


Madame T. nous a contactés après avoir découvert une facturation injustifiée de 299,70 € sur sa facture mobile ORANGE du mois de mai. En cause ? Des achats numériques via...
High-Tech, Litiges, Litiges Gagnés
Trucs et astuces pour tirer le meilleur parti d’Internet
Le 03/07/25

Trucs et astuces pour tirer le meilleur parti d’Internet


Un guide clair et pratique pour exploiter pleinement toutes les richesses des nouvelles technologies. Explorez le monde numérique en toute simplicité ! Ce guide pratique,...
Internet, Lettre aux adhérents
QuelProduit V2
Le 21/05/25

QuelProduit V2


Nouvelle version de l'application QuelProduit En savoir plus
Action UFC-Que Choisir, High-Tech
Jaco l’a dit : Les achats sur internet
Le 16/04/25

Jaco l’a dit : Les achats sur internet


Jaco parle, Jaco répète ! Mais Jaco ne radote pas pour rien… Parfois, il faut bien insister pour que tout le monde comprenne. Alors, parlons des achats sur Internet ! Avant ...
Commerce, Internet, Lettre aux adhérents
📱 Enquête en boutiques de téléphonie mobile : que se passe-t-il vraiment dans l’agglomération grenobloise ?
Le 02/04/25

📱 Enquête en boutiques de téléphonie mobile : que se passe-t-il vraiment dans l’agglomération grenobloise ?


Dans le cadre de l’enquête nationale menée par l’Observatoire de la consommation de l’UFC-Que Choisir, notre antenne locale de Grenoble a activement participé à l’analyse du...
Actualités locales, Lettre aux adhérents, Téléphonie
Orange : Des publicités clandestines dans les boîtes mails
Le 12/12/24

Orange : Des publicités clandestines dans les boîtes mails


Le premier opérateur de France vient d’écoper d’une lourde amende de la Cnil pour avoir inséré, au-milieu des mails de ses clients, de discrets messages publicitaires, sans...
Téléphonie
Numéros de services clients gratuits – La liste des numéros non surtaxés
Le 07/03/24

Numéros de services clients gratuits – La liste des numéros non surtaxés


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
High-Tech, Téléphonie
Cyberattaque Viamedis et Almerys – Et maintenant ?
Le 22/02/24

Cyberattaque Viamedis et Almerys – Et maintenant ?


Deux semaines après la cyberattaque des deux opérateurs de tiers payant, les 33 millions d’assurés concernés sont toujours dans le flou quant aux conséquences du vol...
Données personnelles, High-Tech
Marketplace Facebook – L’arnaque à la société de transport
Le 19/02/24

Marketplace Facebook – L’arnaque à la société de transport


Méfiance si on vous propose de vous envoyer une société de transport pour récupérer un objet que vous avez mis en vente. Les arnaques sont nombreuses, notamment sur la...
Arnaque, High-Tech, Internet
TV d’Orange – Publicité forcée
Le 19/02/24

TV d’Orange – Publicité forcée


Depuis quelques semaines, les abonnés à l’option d’enregistrement de la TV d’Orange ne peuvent plus passer les publicités en accéléré. Un comble pour un service payant. Les...
Chaînes payantes et vidéo à la demande (VOD), High-Tech, Image et Son
Box Internet – Les petits secrets de la Freebox Ultra
Le 06/02/24

Box Internet – Les petits secrets de la Freebox Ultra


Derrière une offre en apparence pléthorique, aussi bien en ce qui concerne la technique que les contenus, la nouvelle box de Free cache de nombreuses restrictions qui risquent...
Fournisseur d'accès à internet, High-Tech, Internet
Appareils électroniques – Le chargeur universel bientôt en vigueur
Le 24/01/24

Appareils électroniques – Le chargeur universel bientôt en vigueur


L’arrivée d’un chargeur universel pour les petits appareils électroniques est désormais inscrite dans la loi française. Au programme, un port de charge au format USB-C pour...
High-Tech
Disney+ – Encore une hausse de prix
Le 01/09/23

Disney+ – Encore une hausse de prix


Au 1er novembre, Disney+ appliquera de nouveaux tarifs. Les abonnés actuels devront payer 3 € de plus par mois, soit 11,99 €, pour bénéficier du même service....
Chaînes payantes et vidéo à la demande (VOD), High-Tech, Image et Son
Smartphone Fairphone 5 – Premières impressions
Le 01/09/23

Smartphone Fairphone 5 – Premières impressions


Avec le Fairphone 5, le fabricant écoresponsable va plus loin dans l’utilisation de matériaux recyclés et confirme sa volonté de faire durer l’appareil dans le temps. Son...
High-Tech, Téléphone mobile - Smartphone
Forfaits mobiles – Des pistes pour contrer la hausse des prix
Le 03/02/23

Forfaits mobiles – Des pistes pour contrer la hausse des prix


Les opérateurs de téléphonie augmentent les tarifs des forfaits destinés aussi bien aux nouveaux clients qu’aux clients actuels. Face à la hausse généralisée des tarifs des...
High-Tech, Téléphone mobile - Smartphone
Netflix – Le partage de compte bientôt payant
Le 30/01/23

Netflix – Le partage de compte bientôt payant


Plus que quelques semaines pour partager gratuitement son compte Netflix avec ses proches. Au printemps prochain, les abonnés paieront un supplément de 3 ou 4 € mensuels pour...
Chaînes payantes et vidéo à la demande (VOD), High-Tech, Image et Son
Données personnelles – 600 000 € d’amende pour EDF
Le 14/12/22

Données personnelles – 600 000 € d’amende pour EDF


Recueil du consentement, obligation d’information, respect de l’exercice des droits d’accès et d’effacement, sécurité des données… Telles sont les obligations qu’EDF n’a pas...
Données personnelles, High-Tech, Internet
Apple TV+Tarif en hausse de… 40 % !
Le 31/10/22

Apple TV+Tarif en hausse de… 40 % !


Après Amazon Prime Video, Netflix et Disney+, Apple augmente à son tour le prix de son offre de streaming vidéo Apple TV+, qui passe de 4,99 € à 6,99 €/mois. Son service de...
High-Tech, Image et Son
Netflix – Une nouvelle offre moins chère… mais avec de la pub
Le 27/10/22

Netflix – Une nouvelle offre moins chère… mais avec de la pub


Netflix repart à la chasse aux clients. La plus grande plateforme mondiale de streaming vidéo lancera le 3 novembre une offre à 5,99 €/mois intégrant de la publicité....
High-Tech, Image et Son
Forfaits mobiles – Des hausses, toujours des hausses
Le 07/09/22

Forfaits mobiles – Des hausses, toujours des hausses


Les opérateurs n’ont pas perdu leur habitude d’augmenter les tarifs de leurs forfaits les moins rentables. Cet été, SFR et Bouygues, notamment, ont fait flamber les...
Forfait mobile, High-Tech, Téléphonie
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