Un engagement citoyen à visage humain
Vous souhaitez vous engager dans une mission utile, conviviale et proche des préoccupations quotidiennes des citoyens ? Rejoignez l’UFC-Que Choisir en tant que bénévole à l’accueil !
Un rôle clé dans l’association
Premier contact avec le public, le bénévole à l’accueil joue un rôle essentiel au sein de notre association. Il/elle assure l’interface entre les consommateurs et les bénévoles-conseillers spécialisés. C’est une fonction humaine et enrichissante, au cœur de la vie associative.
Vos missions principales
- Accueillir le public, en présentiel ou par téléphone, dans un esprit d’écoute et de bienveillance.
- Informer et orienter les usagers vers les services appropriés : conseils juridiques, accompagnement dans un litige de consommation, documentation, etc.
- Participer à la gestion des rendez-vous et à l’organisation des permanences.
- Assurer un premier tri des demandes, en recueillant les informations nécessaires pour faciliter le travail des bénévoles juristes.
Quel profil ?
Aucune compétence juridique n’est requise ! Ce que nous recherchons, c’est avant tout :
- Un bon relationnel
- Le goût du contact et de l’écoute
- De la rigueur dans la prise d’informations
- Une certaine aisance avec les outils bureautiques
Pourquoi s’engager ?
- Pour s’impliquer localement dans une mission de service public.
- Pour rejoindre une équipe dynamique et bienveillante.
- Pour défendre les droits des consommateurs.
- Pour développer de nouvelles compétences, humaines comme pratiques.
Comment nous rejoindre ?
Prenez contact avec nous : envoyez-nous un mail à la boîte contact@grenoble.ufcquechoisir.fr . Après un premier échange, vous serez accueilli(e) et formé(e) par l’équipe en place.
L’implication se fait selon vos disponibilités : une demi-journée par semaine suffit déjà à faire la différence !
Rejoignez-nous dès aujourd’hui, devenez acteur d’une consommation plus juste et solidaire !
