Plusieurs lecteurs de Que Choisir ont revendu, cet été, des places pour les Jeux olympiques sur la plateforme officielle de Paris 2024. Plus de trois mois après ces transactions, l’organisateur des Jeux ne leur a toujours pas restitué leur argent. Nos lecteurs déplorent un service client aux abonnés absents. Malgré plusieurs relances, Paris 2024 ne nous a apporté aucune justification à cette situation ubuesque.
C’est un « héritage » des Jeux olympiques dont Sarah se serait bien passée. Depuis trois mois, cette Française multiplie les démarches auprès de Paris 2024 pour qu’enfin, l’organisateur des JO lui règle un arriéré de 360 €. Son chemin de croix a débuté fin juillet. À l’époque, Sarah cherche à revendre des places pour une épreuve de natation artistique à laquelle elle ne peut assister. Conformément aux conditions générales de vente de la billetterie des Jeux olympiques, elle se tourne vers le seul site Internet autorisé et sécurisé pour céder ses billets électroniques : une plateforme officielle de revente entre particuliers, mise en ligne et gérée par Paris 2024.
