Le site Internet Mapitou.com spécialisé dans la vente de colliers connectés pour chiens et chats est l’exemple parfait du site de dropshipping, incapable de tenir ses ambitieux engagements. Les plaintes sont nombreuses.
A priori, c’est l’objet dont rêve tout propriétaire d’animal domestique. Le collier Petkit vendu sur le site Mapitou.com permet non seulement de savoir à tout moment où se trouve son animal de compagnie, mais aussi de mieux cerner son rythme de vie afin d’adapter les soins et son alimentation. Sauf que depuis quelques semaines, les plaintes de clients mécontents pleuvent au Réseau anti-arnaques, partenaire de l’UFC-Que Choisir. La plupart assurent n’avoir jamais reçu le collier qu’ils ont acheté. Pas vraiment étonnant. Mapitou.com a toutes les caractéristiques du site de dropshipping, qui assure la promotion et la vente d’un produit, mais délègue tout le reste à une autre société, le plus souvent basée en Chine. Si cette technique n’est pas illégale, elle n’est pas sans poser un certain nombre de problèmes.
