Commerce

Black Friday : comment éviter les pièges ? L’essentiel à retenir
Le 27/11/25

Black Friday : comment éviter les pièges ? L’essentiel à retenir


Le Black Friday attire les bonnes affaires… mais aussi les arnaques : faux rabais, retards de livraison, garanties refusées ou sites douteux. Pour vous aider à acheter sans...
Arnaque, Commerce
Préparez Noël : Attention aux prix des jouets
Le 16/11/25

Préparez Noël : Attention aux prix des jouets


Les jouets sont aujourd’hui largement vendus en ligne, que ce soit par des spécialistes, des grandes surfaces ou des sites de e-commerce . Environ un quart des achats de jouets...
Commerce, Finances, Jouet
Shein et Temu : des produits à bas prix mais à haut risque
Le 16/11/25

Shein et Temu : des produits à bas prix mais à haut risque


Les produits à très bas prix vendus sur les plateformes chinoises comme Shein et Temu présentent souvent de sérieux risques pour les consommateurs européens. Une enquête menée...
Commerce, Jouet, Lettre aux adhérents
Jaco l’a dit : les mandataires…
Le 10/11/25

Jaco l’a dit : les mandataires…


Acheter un véhicule via un mandataire européen peut sembler avantageux financièrement… mais la garantie légale de conformité peut vite se compliquer. Ce que vous croyez assuré par...
Commerce, Droits - Justice, Lettre aux adhérents
⚖️ Jaco l’a dit… La garantie légale de conformité, mode d’emploi !
Le 11/10/25

⚖️ Jaco l’a dit… La garantie légale de conformité, mode d’emploi !


Lorsqu’un bien acheté depuis moins de deux ans présente un défaut, le consommateur dispose de droits précis. L’article L217-9 du Code de la consommation stipule que le...
Commerce, Droits - Justice, Lettre aux adhérents
Nos dressings débordent : révélations chiffrées sur notre garde-robe
Le 07/08/25

Nos dressings débordent : révélations chiffrées sur notre garde-robe


Une enquête récente commandée par l’Agence de la transition écologique (Ademe) met en lumière l’ampleur de l’accumulation vestimentaire chez les Français. En moyenne, chaque...
Commerce
Nouveau service : on prend en main votre dossier de médiation !
Le 10/07/25

Nouveau service : on prend en main votre dossier de médiation !


Vous êtes en conflit avec un professionnel et malgré nos démarches, votre litige n’avance pas ? Bonne nouvelle ! Notre association va encore plus loin en vous...
Actualités locales, Commerce, Droits - Justice
Jaco l’a dit : Les achats sur internet
Le 16/04/25

Jaco l’a dit : Les achats sur internet


Jaco parle, Jaco répète ! Mais Jaco ne radote pas pour rien… Parfois, il faut bien insister pour que tout le monde comprenne. Alors, parlons des achats sur Internet ! Avant ...
Commerce, Internet, Lettre aux adhérents
E-commerce : Une taxe sur les livraisons express votée
Le 03/04/25

E-commerce : Une taxe sur les livraisons express votée


Le gouvernement veut taper fort pour encourager une consommation plus responsable : imposer une taxe sur les livraisons en moins de 24 heures. L’idée ? Réduire la surconsommation...
Commerce
Cadeaux de Noël : Échange sous conditions
Le 03/01/25

Cadeaux de Noël : Échange sous conditions


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de...
Commerce
Sécurité des produits : De nouvelles obligations
Le 23/12/24

Sécurité des produits : De nouvelles obligations


La réglementation européenne liée à la sécurité des produits mis sur le marché est renforcée. Ces nouvelles mesures s’appliquent à partir d’aujourd’hui. Le règlement...
Commerce
Achats de Noël – Vos droits en cas de litige
Le 11/12/24

Achats de Noël – Vos droits en cas de litige


À l’approche de Noël, les consommateurs se rendent dans les magasins et sur les sites d’e-commerce pour faire leurs achats. Soucieux de faire plaisir aux plus grands et aux plus...
Commerce
Shrinkflation – Une inflation cachée par des emballages plus petits
Le 04/07/24

Shrinkflation – Une inflation cachée par des emballages plus petits


Pour éviter l’affichage frontal de nouvelles hausses de prix qui auraient du mal à passer auprès des consommateurs, les marques pratiquent l’art du camouflage : maintenir la...
Commerce, Magasin - Grande surface
Réduction des déchets – Les enseignes qui proposent le plus souvent un rayon vrac
Le 04/07/24

Réduction des déchets – Les enseignes qui proposent le plus souvent un rayon vrac


Nous avons visité plus de 1 300 magasins partout en France pour voir s’ils étaient dotés d’un rayon vrac. Certaines enseignes de la grande distribution proposent des rayons...
Commerce, Magasin - Grande surface
Marketplaces – Vers plus de transparence
Le 04/03/24

Marketplaces – Vers plus de transparence


L’entrée en vigueur de deux règlements européens oblige les marketplaces à afficher plus d’informations et à renforcer les contrôles sur les produits et services qu’elles...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Arnaques aux numéros surtaxés – Des intermédiaires sanctionnés
Le 26/02/24

Arnaques aux numéros surtaxés – Des intermédiaires sanctionnés


La répression des fraudes a infligé des amendes à des opérateurs techniques qui ne respectaient pas leurs obligations de contrôle vis-à-vis d’éditeurs ayant recours aux numéros...
Arnaque, Commerce, Méthode de vente - Abus
Greenwashing – Non, manger des fraises en hiver n’est pas « responsable »
Le 20/02/24

Greenwashing – Non, manger des fraises en hiver n’est pas « responsable »


Exemple type des dérives des labels privés, un logo présenté comme lié au respect de l’environnement et qui ne tient compte ni des saisons ni du transport.  À l’heure...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Démarchage à domicile – Un revirement favorable aux consommateurs
Le 19/02/24

Démarchage à domicile – Un revirement favorable aux consommateurs


Un professionnel ne peut plus se contenter de faire figurer de manière lisible les articles du Code de la consommation sur un bon de commande irrégulier signé hors...
Commerce, Démarchage
Alimentation, hygiène, droguerie – Les vrais chiffres de l’inflation
Le 09/02/24

Alimentation, hygiène, droguerie – Les vrais chiffres de l’inflation


Depuis les crises successives (Covid, guerre en Ukraine, explosion des tarifs de l’énergie, hausses des cours des matières premières…), les prix des produits de grande...
Commerce, Magasin - Grande surface
Soldes – Des règles spécifiques
Le 24/01/24

Soldes – Des règles spécifiques


S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Quelques précisions pour...
Commerce, Soldes
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