Commerce

Un vélo électrique VanMoof à 2 € sur Facebook ? – Ne vous faites pas avoir !
Le 06/05/21

Un vélo électrique VanMoof à 2 € sur Facebook ? – Ne vous faites pas avoir !


Sur Facebook, des arnaqueurs prétextent un déstockage de vélos à assistance électrique VanMoof sur Amazon pour extorquer les données de carte bancaire d’internautes crédules....
Arnaque, Commerce, Méthode de vente - Abus
Arnaque au numéro surtaxé – Le coup du faux technicien Orange
Le 03/05/21

Arnaque au numéro surtaxé – Le coup du faux technicien Orange


Des abonnés Orange se sont retrouvés avec des factures de téléphone importantes après avoir suivi les consignes d’un faux technicien qui les avait contactés par téléphone. Ce...
Arnaque, Commerce, Méthode de vente - Abus
Arnaque au colis – Ce SMS cache un redoutable virus qui copie votre application bancaire
Le 26/04/21

Arnaque au colis – Ce SMS cache un redoutable virus qui copie votre application bancaire


Pour dérober vos identifiants bancaires, les techniques des pirates sont de plus en plus sophistiquées. Un simple SMS de livraison de colis peut conduire à ce que vous...
Arnaque, Commerce, Méthode de vente - Abus
Résiliation d’abonnement – UGC ne veut pas lâcher ses abonnés
Le 26/04/21

Résiliation d’abonnement – UGC ne veut pas lâcher ses abonnés


Le distributeur de films argue de la fermeture imposée des salles pour refuser de lancer le préavis de résiliation de l’abonnement illimité, d’une durée de deux mois. Il prendrait...
Commerce
Paiements en ligne – La double authentification s’impose
Le 19/04/21

Paiements en ligne – La double authentification s’impose


Tous les achats en ligne de plus de 100 € sont désormais soumis à une procédure d’authentification plus forte qui implique une étape supplémentaire au moment de la validation de...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Délices et gourmandises – Les méthodes de vente condamnées
Le 12/04/21

Délices et gourmandises – Les méthodes de vente condamnées


Au terme d’un procès théâtral, la dirigeante de CPE, la société gestionnaire des marques Délices et gourmandises et Les délices d’Annie, a été condamnée en appel à une lourde...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Produits dangereux – Enfin un site officiel
Le 01/04/21

Produits dangereux – Enfin un site officiel


Le gouvernement lance RappelConso, le premier site officiel d’information sur les produits au rappel. Une initiative attendue et louable. À condition que l’État y mette réellement...
Commerce, Magasin - Grande surface
Appli Gratuite QuelProduit – Bien Choisir ses produits alimentaires, cosmétiques et ménagers
Le 02/03/21

Appli Gratuite QuelProduit – Bien Choisir ses produits alimentaires, cosmétiques et ménagers


QuelProduit est une application mobile gratuite et collaborative qui permet de vérifier l’innocuité et la composition des produits que vous achetez. QuelProduit couvre à la...
Alimentation, Commerce, Hygiène - Beauté
Boîtes mystères – À tous les coups on perd !
Le 15/02/21

Boîtes mystères – À tous les coups on perd !


Des sites proposent d’acheter des boîtes contenant des articles surprises d’une valeur potentiellement bien supérieure au montant payé. Rassurés par les propos de certains...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Soldes – Des règles spécifiques
Le 26/01/21

Soldes – Des règles spécifiques


S’ils sont autorisés à vendre à perte durant les périodes de soldes, les commerçants n’en sont pas moins soumis à une réglementation spécifique. Quelques précisions pour profiter...
Commerce
Achat en ligne Les méthodes douteuses de Shoppydeals.fr
Le 25/01/21

Achat en ligne Les méthodes douteuses de Shoppydeals.fr


Non seulement le site de e-commerce Shoppydeals, basé en Angleterre, n’honore pas certaines commandes, mais il va jusqu’à menacer les clients qui osent dénoncer ces...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Cadeaux de Noël – Échange sous conditions
Le 28/12/20

Cadeaux de Noël – Échange sous conditions


Le livre qu'on vous a offert ne vous plaît pas ? Le pull angora apporté par le Père Noël est trop grand ? Les commerçants proposent souvent d'échanger voire de rembourser les...
Commerce, Méthode de vente - Abus
Affichage environnemental : L’Ecoscore risque de promouvoir l’agriculture intensive
Le 21/12/20

Affichage environnemental : L’Ecoscore risque de promouvoir l’agriculture intensive


La loi relative à la lutte contre le gaspillage1 prévoit l’entrée en vigueur fin 2021 d’une étiquette environnementale – le futur « Ecoscore » – pour les produits agricoles et...
Agriculture, Alimentation, Commerce
Black Friday – Les consommateurs ne sont pas dupes
Le 04/12/20

Black Friday – Les consommateurs ne sont pas dupes


L’enquête que dévoile l’UFC-Que Choisir montre que la plupart des consommateurs n’ont pas une bonne image du Black Friday et que beaucoup pourraient être amenés à le boycotter,...
Commerce
Black Friday : L’UFC-Que Choisir appelle à stopper les pratiques commerciales trompeuses
Le 24/11/20

Black Friday : L’UFC-Que Choisir appelle à stopper les pratiques commerciales trompeuses


  Alors que la question de la légitimité du Black Friday est plus que jamais d’actualité, l’UFC-Que Choisir refuse de s’en remettre à la seule bonne volonté des...
Action UFC-Que Choisir, Arnaque, Commerce
Livraison de colis. Un délai supplémentaire pour émettre des réserves
Le 12/11/20

Livraison de colis. Un délai supplémentaire pour émettre des réserves


Le temps du confinement, les consommateurs disposent de plusieurs heures pour signaler au vendeur un problème apparent lors de la livraison d’un colis. Une nouvelle...
Commerce, Covid-19, Service marchand
Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire : Les consommateurs font toujours plus les frais de fraudes
Le 23/10/20

Fraude à la carte bancaire et crise sanitaire : Les consommateurs font toujours plus les frais de fraudes


Alors que les paiements par carte bancaire « sans contact » et par Internet se sont imposés avec la crise sanitaire comme des mesures barrières pour freiner la progression de la...
Commerce
La pêche durable reste à quai ! #OnVeutPlusDuChalut
Le 29/09/20

La pêche durable reste à quai ! #OnVeutPlusDuChalut


Deux ans après sa première enquête qui épinglait l’absence de politique d’approvisionnement durable en poissons frais dans la grande distribution, l’UFC-Que Choisir publie une...
Alimentation, Commerce
Soutien-gorge anticancer • Nichon.co surfe sur la tendance
Le 15/06/20

Soutien-gorge anticancer • Nichon.co surfe sur la tendance


Comme d’autres avant lui, le site Nichon.co n’hésite pas à brandir de faux arguments pour vendre au prix fort des soutiens-gorges en provenance directe de Chine. Pour les...
Arnaque, Commerce, Méthode de vente - Abus
Offre de remboursement Damart • Attention aux petits caractères !
Le 08/06/20

Offre de remboursement Damart • Attention aux petits caractères !


Vous avez découvert lors de la réception d’un article commandé chez Damart un bon vous proposant un généreux remboursement d’une partie de la commande ? Prenez garde, cette...
Commerce, Méthode de vente - Abus
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